中国电力新闻网讯 通讯员 汪心善 报道 6月17日凌晨3时30分，南京市溧水区东屏供电所值班员丁公林在睡梦中突然被一阵阵急促的敲门声惊醒，他急忙穿上衣服走到大门前，发现一位黑皮肤的外国人站在大门前，表情显得很着急，一边敲打着大门，口中还不停地大声说着什么……。

见此情况，丁公林急忙打开电动门，通过手式不停的交流了解到：原来该客户连夜从山东青岛经南京赶往上海办事，由于自身大意，行驶在高速公路上发现电动汽车快没电了，附近又找不到电动汽车充电桩，这位国际友人从手机APP上了解到，附近仅有东屏供电所一个电动汽车城市快充站，但开放时间为每天8：00到17：30分。而高速上距离下一个电动汽车城市快充站至少40几公里，车子肯定开不到了。无奈之下，他抱着试试看的心态来到了东屏供电所。

大致了解情况后，丁公林急忙把客户带至充电桩边，全程指导并陪着客户为电动汽车充电。发现客户随边携带的饮水壶快没有水了，主动为客户添满了开水，并通过打手式让叮嘱客户夜晚长途开车要注意安全。“Very good!， Very good!，”、“Thank you ! ,Thank you !”外国友人一手竖起大拇指，一手紧握丁公林的手感激地连声道谢后，驾车离开了东屏供电所。

自“全能型”供电所建成以来，东屏供电所秉承“以客户为中心、专业专注、持续改善”的企业核心价值观，牢固树立“人民电业为人民”服务理念，不断拓展服务范围、细化服务措施、改善营商环境，在做好日常服务工作的基础上，针对部分客户群体个性化的用电需求，先后推出了特色农业、光伏发电、电动汽车充电等“帮办式”服务举措，受到了一致欢迎。

“半夜起床给客户充电的情况，值班期间也遇到过好几次了，但是为外国人提供服务自己还是第一次碰到，虽然存在语言沟通方面的障碍，但最终还是圆满地帮助客户解决了燃眉之急，最重要的是自己有机会，代表国家电网公司向外国友人展示供电企业员工热情优质的服务形象，自己感觉还是非常开心自豪的，也很有成就感。”丁公林开心地说道。